Публичная оферта на приобретение товаров (пользовательское соглашение)Основные понятия Интернет-магазин Curios. – сайт в сети «Интернет», постоянно расположенный на доменном имени www.curioshome.ru и принадлежащий Продавцу, где представлен электронный каталог Товаров, предлагаемых Продавцом для приобретения, а также размещены условия приобретения Товаров Покупателями, условия оплаты, доставки и возврата Товаров.
Продавец – ИП Бокова Александра Юрьевна, ИНН 301507263208, место нахождения: 127273, г. Москва, ул. Олонецкая 4, кв. 66.
Покупатель – физическое лицо, просматривающее и использующее сайт Интернет-магазина Curios. (пользователь сайта www.curioshome.ru), принимающее условия настоящего соглашения по использованию сайта и желающее разместить либо разместившее Заказ в Интернет-магазине Curios.
Товар – натуральные предметы декора, сувениры и подарки, представленные к продаже на Сайте.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров по указанному Покупателем адресу, выбранных на сайте Интернет-магазина Curios.
1. Общие положения1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.curioshome.ru.
1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи и доставки Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров/Соглашение/Публичная оферта). В случае несогласия с ними Покупатель обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина и покинуть сайт www.curioshome.ru.
1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на сайте Интернет-магазина Curios., являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её опубликования на сайте Интернет-магазина Curios., если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
1.6. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без регистрации на Сайте (путём заполнения Карточки Клиента), а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.8. В рамках Заказа Интернет-магазин Curios. предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора: информирование Продавца о ходе доставки Заказа, формирование информационных сообщений в адрес Покупателя о ходе и времени доставки Заказа.
1.9. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.10. Покупатель даёт своё согласие на передачу ИП Боковой А. Ю. его персональных данных (ФИО Покупателя, адреса доставки и номер телефона) транспортной компании или курьерской службе для осуществления доставки Товара.
1.11. Все права и обязательства по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца.
1.12. Покупатель может оформить Заказ в Интернет-магазине Curios. 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
2. Предмет соглашения 2.1. Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина Curios., а также Подарочные карты, условия приобретения которых представлены в соответствующем разделе сайта www.curioshome.ru.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина Curios.
3. Порядок совершения покупки 3.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации.
3.2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.3. Заказ Покупателя оформляется путём выбора Товаров из каталога Интернет-магазина Curios. в нужном количестве нажатием кнопки «Добавить в корзину», введения данных в разделе «Корзина» о Покупателе, адресе доставки, выбранном способе оплаты и иных условиях Заказа.
3.4. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки и стоимости доставки путём направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от адреса доставки, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Курьерскую службу, обслуживающую Продавца, сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
4. Доставка 4.1. Способы, примерные сроки и стоимость доставки Товаров, реализуемых Интернет-магазином Curios., указаны на сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с Менеджером, обслуживающим данный заказ.
4.2. Территория доставки Товаров, представленных на сайте Интернет-магазина Curios., ограничена пределами Российской Федерации.
4.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством безналичного расчёта, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя). Курьерская служба, обслуживающая Интернет-магазин Curios., вправе самостоятельно определять круг лиц, которым может быть передан заказанный Товар.
4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 4. Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать дату и номер оплаченного Заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.8.3.).
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Курьерской службы подтверждения утраты Заказа.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из количества выбранных Товаров, объёма и веса Заказа, региона доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на сайте на последнем этапе оформления Заказа.
4.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа.
4.8. При принятии Заказа от курьера Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.9. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, а также у менеджера Курьерской службы.
5. Оплата 5.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине Curios., указывается в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена Товара указывается на сайте Интернет-магазина Curios. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Общая стоимость Заказа включает стоимость заказанных Товаров и стоимость доставки.
5.5. Интернет-магазин Curios. вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.6. Если Покупатель сообщил Продавцу об изменении решения о покупке в момент сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.
6. Возврат и обмен 6.1. Возврат Товара, реализуемого Интернет-магазином Curios., осуществляется в порядке, описанном в разделе «Условия возврата» в соответствующем разделе сайта www.curioshome.ru, за исключением товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55.
6.2. Возврат и обмен Товара надлежащего качества:
6.2.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара (товарный/кассовый чек, распечатка из личного кабинета соответствующей платёжной системы с детализацией платежа);
6.2.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества, соответствующего п. 6.2.1. Соглашения, в любое время до его получения, а также обменять его на аналогичный Товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
6.2.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращённого Товара на склад вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
6.2.4. При обмене Товара, в случае если аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу с заявлением о возврате, по соглашению Покупателя с Продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить Покупателя о поступлении такого товара в продажу.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
6.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемого Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара.
6.3.3. Если Покупателю был передан Товар, имеющий недостатки, о наличии которых Продавец не предупредил Покупателя, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст.18 закона от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»: например, потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара, отказаться от покупки, потребовать возврата уплаченной за товар суммы (возврат денег осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления требования).
6.4. В случае аннуляции или возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
7. Ответственность 7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине Curios.
8. Конфиденциальность и защита информации8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27 июня 2006 г. №152-ФЗ в целях исполнения Продавцом своих обязательств по Соглашению.
8.2. Состав, цели, способы и иные условия обработки персональных данных Покупателей закреплены в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
8.3. Политика конфиденциальности постоянно размещена на сайте
www.curioshome.ru в соответствующем разделе.
9. Дополнительные условия 9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.2. Интернет-магазин Curios. и предоставляемые через его сайт сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина Curios. имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.
9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он/она вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.